Privacy Policy

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Quem somos

A Construtora Madureira atua nas áreas de engenharia civil, construção, reformas, projetos técnicos e sistemas de prevenção e combate a incêndio, atendendo clientes residenciais, comerciais e industriais.

Endereço do site:
https://construtoramadureira.com.br

Canal oficial para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais (LGPD):
[email protected]

Ao utilizar este site, você concorda com esta Política de Privacidade.

2. Quais dados coletamos e para quais finalidades

Coletamos apenas os dados necessários para finalidades legítimas, específicas e informadas, tais como:

a) Formulários de contato e orçamento

  • Nome, e-mail, telefone, empresa (quando aplicável) e mensagem.

  • Finalidade: atendimento, elaboração de propostas técnicas, orçamentos, contratos e relacionamento comercial.

b) WhatsApp e outros canais de comunicação

  • Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário (nome, telefone, mensagens, documentos).

  • Finalidade: atendimento comercial, técnico, envio de propostas, acompanhamento de serviços e suporte.

As conversas podem ser integradas a sistemas internos ou CRM.

c) CRM (Customer Relationship Management)

  • Dados de clientes, leads, fornecedores e parceiros.

  • Finalidade: gestão comercial, histórico de atendimento, propostas, contratos, pós-venda e obrigações legais.

d) Formulário de envio de currículo (trabalhe conosco)

  • Nome, e-mail, telefone, formação, experiência profissional e arquivos enviados (ex.: currículo).

  • Finalidade: processos seletivos, banco de talentos e avaliação profissional.

  • Os dados não serão utilizados para fins comerciais.

e) Formulário para fornecedores e parceiros

  • Nome da empresa, CNPJ, nome do responsável, e-mail, telefone e informações comerciais.

  • Finalidade: cadastro, análise técnica, comercial e contratual.

f) Dados técnicos de navegação

  • Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas.

  • Finalidade: segurança, prevenção a fraudes, estatísticas e melhoria do site.

3. Anúncios, marketing e remarketing

Utilizamos ferramentas de marketing digital, incluindo anúncios pagos e estratégias de remarketing, que podem usar cookies ou tecnologias semelhantes para exibir anúncios relevantes ao usuário.

Essas ferramentas podem coletar dados de navegação de forma anonimizada ou pseudonimizada, respeitando as bases legais previstas na LGPD.

O usuário pode gerenciar preferências de anúncios diretamente nas configurações do navegador ou nas plataformas utilizadas (como Google e Meta).

4. Comentários no site

Quando visitantes deixam comentários, coletamos os dados informados no formulário, além do endereço IP e informações do navegador, para fins de segurança e detecção de spam.

Um identificador anonimizado (hash) do e-mail pode ser enviado ao serviço Gravatar.
Política do Gravatar: https://automattic.com/privacy/

5. Mídia

Caso o usuário envie imagens ou arquivos, recomenda-se que não contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS), pois essas informações podem ser extraídas por terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Funcionamento técnico do site.

  • Lembrar preferências do usuário.

  • Estatísticas e análise de desempenho.

  • Marketing e remarketing, quando autorizado.

Tipos de cookies utilizados:

  • Cookies de comentários (até 1 ano).

  • Cookies de sessão e login (quando aplicável).

  • Cookies analíticos e de marketing.

O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies no navegador, ciente de possíveis limitações de funcionalidades.

7. Conteúdo incorporado de terceiros

Páginas e artigos podem conter conteúdos incorporados (vídeos, mapas, imagens, etc.).

Esses conteúdos se comportam como se o usuário estivesse acessando diretamente o site de origem, que pode coletar dados, utilizar cookies e monitorar interações, conforme suas próprias políticas.

8. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos.

Podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Plataformas de hospedagem, e-mail, CRM e marketing.

  • Prestadores de serviços tecnológicos.

  • Órgãos públicos e entidades reguladoras, quando exigido por lei (ex.: CREA, CBMDF, prefeituras).

  • Serviços de segurança e prevenção contra spam.

Sempre com observância da LGPD.

9. Armazenamento e retenção dos dados

  • Dados de contato, currículos e cadastros são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas.

  • Dados contratuais e técnicos são mantidos conforme prazos legais, fiscais e regulatórios.

  • Comentários e metadados podem ser mantidos por tempo indeterminado.

10. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento.

  • Acesso, correção ou atualização dos dados.

  • Anonimização, bloqueio ou exclusão.

  • Portabilidade, quando aplicável.

  • Revogação de consentimento.

Solicitações devem ser encaminhadas para:
[email protected]

11. Transferência internacional de dados

Alguns dados podem ser processados por serviços localizados fora do Brasil, sempre observando padrões adequados de proteção e segurança da informação.

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Recomenda-se a revisão periódica.